1.為什么安裝了電池，遙控器開啟開關(guān)鍵無任何反應(yīng)？

您好，請您核實(shí)一下您電池的正負(fù)極是否有裝反（重裝電池即可），檢測一下您的電池電量是否充足（更換新電池），如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

2.遙控開啟不能正常解鎖?

您好,可能是您遙控器與飛行器未對上頻,建議您重新對頻在進(jìn)行操作,或者您再重新操作一下解鎖方式,如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

3.動力電池插進(jìn)飛行器的電池倉通電無任何反應(yīng)？

您好，請您核實(shí)一下您動力電池的是否有裝反（重裝電池即 可），檢測一下您的動力電池電量是否充足（給動力電池充滿點(diǎn)即可），是否將動力電池全部插入電池倉內(nèi)。如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將 您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

4.固定螺母無法擰緊？

您好，應(yīng)該是您安裝的固定螺母方向與螺旋槳上的箭頭方向不一致，您找到同螺旋槳上的箭頭方向一致的固定螺母進(jìn)行安裝，就可以擰緊。

5.校準(zhǔn)指南針,將L1撥桿從上到下快速切換五次以上，機(jī)臂燈不閃爍?

您好,可能是您遙控器與飛行器未對上頻,建議您重新對頻在進(jìn)行操作,如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

6.飛機(jī)通電后為什么四個(gè)機(jī)臂燈一直快閃?

您好,首先檢查飛行器是否平穩(wěn)擺放,如果已經(jīng)平穩(wěn)擺放后四個(gè)燈還快閃表示校準(zhǔn)指南針程序啟動了,您按照說明書上校準(zhǔn)指南針步驟操作即可;并不是飛行器故障,您可以放心使用!

7.為什么GPS指示燈不會常亮?

您好,首先檢查飛行場地是否有遮擋或有干擾GPS信號的情況,可以嘗試在不同地方收星,如果問題一直存在,請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是什么原因，麻煩您了！

8.推動油門搖桿，飛機(jī)不能垂直平穩(wěn)的離開地面,會側(cè)偏?

您好，請您看一下您飛行器螺旋槳上的箭頭方向是否與機(jī)身上的箭頭方向一致？是否有用過螺旋槳的固定螺母朝相反的方向把螺母鎖緊？是否校準(zhǔn)好了電子指南針?是否持續(xù)的往上推動油門搖桿加油?如果這些步驟沒有問題，請您重新校準(zhǔn)搖控器的中立點(diǎn)，一般都可以恢復(fù)正常，若還是不能正常使用，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

9.遙控器在室外飛行,搖桿處于中間位置，飛機(jī)不能懸停?

您好,您看一下是否將遙控器的L1撥桿打至手動模式(若是手動模式,將撥桿打至中間即可),是否衛(wèi)星數(shù)達(dá)到5顆以上再起飛?電子指南針校準(zhǔn)好了沒?如果風(fēng)大也會對懸停有一定影響,建議您風(fēng)小再飛,.檢查搖控器的中立點(diǎn)是否正常(標(biāo)尺都在中間);(如果核實(shí)確定都沒有問題，可以讓用戶返廠檢測)。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

10.顯示器畫面不清晰

您好，您可以按住顯示器旁的黑色按鈕，調(diào)至清晰頻道即可，也可能是您所在環(huán)境存在一些干擾。建議您可以換個(gè)場所進(jìn)行試飛，若換多種場所試飛都是同樣情況，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

11.云臺俯仰角度不正確，不流暢

您好，建議您將飛行器電池拔掉，重新通電看是否正常，若 不可以，您可以到我們的官網(wǎng)下載校準(zhǔn)云臺的軟件，校準(zhǔn)之后您在操作看是否能正常，若都操作過還是不能正常，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠 家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

12.電池插入飛行器的電池倉內(nèi)為什么電池上的顯示燈不亮？

您好，您同時(shí)按住動力電池上的左右兩個(gè)顯示按鍵看指示燈 是否會亮，若沒有顯示可能您的電池電量不足，建議您先將電池充電后在進(jìn)行檢測，如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的電池及充電器寄回到 廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

13.通電之后綠燈一直閃爍？

您好，綠燈閃爍這個(gè)情況可能是您的遙控器與飛行器未對上頻，建議您重新對頻，若對頻之后綠燈還是閃爍，建議您檢測一下是否打開了興趣點(diǎn)環(huán)繞或者是航向鎖定模式，您將L2撥桿打至中間應(yīng)該就能正常

15.開啟興趣點(diǎn)環(huán)繞模式后機(jī)翼燈（綠燈）不會快速閃爍

您好，建議您多撥動幾次L2撥桿，若操作過還是不能正常，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

16.飛機(jī)降落之后遙控?zé)o任何操作的情況下旋漿自動旋轉(zhuǎn)是什么原因?qū)е碌模?/span>

您好，這種情況可能是由于飛機(jī)未能完全鎖定，降落之后將油門搖桿往下按住不松手并聽到“滴”一聲之后繼續(xù)保持10秒以上就能夠完全鎖定，這個(gè)時(shí)候旋漿就不會自動旋轉(zhuǎn)。

17.為什么一推動油門，飛行器就會傾倒？

您好，請您看一下您飛行器螺旋槳上的箭頭方向是否與機(jī)身上的箭頭方向一致？是否有用螺旋槳的固定螺母朝相反的方向把螺母鎖緊？是否校準(zhǔn)好了電子指南針?是否持續(xù)的往上推動油門搖桿加油?如果這些步驟沒有問題，請您重新校準(zhǔn)搖控器的中立點(diǎn)，一般都可以恢復(fù)正常，若還是不能正常使用，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

18.飛行過程中電量快耗盡時(shí)，會有提示嗎？

您好，會有提示。進(jìn)入低電量時(shí)，飛機(jī)的橙色燈會慢閃,監(jiān)視屏上的電量顯示上會出現(xiàn)一個(gè)紅色的交叉.當(dāng)出現(xiàn)低電量提示后,60秒內(nèi)必須飛回并降落.超過60秒后飛機(jī)會自動降落,降落地點(diǎn)不確定.建議您在飛行過程中多留意電量.

19.隨機(jī)標(biāo)配沒有SD卡嗎？

您好，我們的產(chǎn)品是沒有標(biāo)配SD卡的，需要客戶自己進(jìn)行購買，您購買64G以下的高速卡即可

20.相機(jī)有沒有連拍功能？

您好，確實(shí)不好意思，產(chǎn)品目前沒有這個(gè)功能，您每撥動一次R2只能完成一次拍照，無法實(shí)現(xiàn)連拍。

21.飛行時(shí)電量快耗盡 如果距離太遠(yuǎn)，會發(fā)生因?yàn)殡娏Σ蛔愣鴫嫏C(jī)嗎？

您好，如果距離太遠(yuǎn),電量不足以支持飛回起飛地點(diǎn)，進(jìn)入低電壓警示模式60秒后，飛行器會自動原地降落，但因?yàn)榻德涞牡攸c(diǎn)不確定,所以有可能會造成飛行器損壞,現(xiàn)國內(nèi)法規(guī)規(guī)定是在目視的范圍內(nèi)飛行,高度不能超過120米.建議時(shí)刻關(guān)注剩余電量，控制飛行距離和高度

22.飛行器失聯(lián)（飛機(jī)不受控制）怎么處理？

您好，這時(shí)要把L1開關(guān)拔到上面啟動手動模式,如果操控技術(shù)好的話可安全飛回并降落.建議啟動手動模式嘗試控制，如控制失敗，盡量將飛行器飛往空曠無人的地方，減少額外損失，保護(hù)人生財(cái)產(chǎn)安全。失聯(lián)還有一種可能是遙控器沒信號了(可能是距離太遠(yuǎn)),我們飛行器有一種信號失聯(lián)保護(hù)模式，丟失遙控器信號后，這時(shí)飛機(jī)會啟動自動返航模式.L1開關(guān)以后會更改為航拍模式,就是說以后沒有手動模式了.

23.為什么錄制視頻無法保存？

您好，請問您的攝像機(jī)內(nèi)有沒有裝上小于64G以下的高速卡，是否將您的遙控器R1撥桿打到攝像模式的狀態(tài)下并且撥動R2撥桿開始錄像呢？建議您檢測下您的內(nèi)存卡的存儲空間是否充足，如果您現(xiàn)在方便的話，請您將SD卡接到其他設(shè)備進(jìn)行檢測下您的內(nèi)存卡是否能夠正常使用。若還是不能正常使用，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

24.為什么每次視頻錄制10秒鐘左右，就會自動停止錄像？

您好，請您將遙控器上的R1撥桿打至中間設(shè)置菜單，將設(shè)置里的循環(huán)錄像和錄像延時(shí)關(guān)閉掉，如果無法正常錄制，請您檢測您的SD卡內(nèi)存是否能夠正常充足，您方便的話可以建議您接到其他設(shè)備檢測下看是否能正常錄制。如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！還有要確認(rèn)SD卡是高速卡.

25.電池充不進(jìn)電

您好，請問您充電時(shí)電池與充電器的指示燈是否有顯示，若指示燈不顯示，建議您檢測一下家里的充電插座是否正常，或者您檢測一下，充電器與電池之間的連接線是否正確,是否有松動，如果充電器指示燈閃爍或按壓電池上按鍵電池指示燈不亮， 那建議您將電池和充電器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了?。姵?zé)o法充電，我們需要核實(shí)用戶是否將電池插在飛行器電池倉內(nèi)長時(shí)間未取出，導(dǎo)致電池過放;長時(shí)間不使用也會導(dǎo)致電池過放,建議客戶長時(shí)間不用電池時(shí),應(yīng)該每隔一月給電池充電至3格電）

26.推動油門，飛行器無任何反應(yīng)是什么原因?qū)е碌模?/span>

您好，請您檢測一下您的遙控器電池電量及飛行器的電池電量是否充足?您看一下飛行器的綠色燈有沒有閃爍，是否未對上頻？您有沒有操作遙控器（內(nèi)八或外八）解鎖？螺旋槳是否安裝正確?如果核實(shí)確定沒有問題，可以讓用戶返廠檢測。請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

27.為什么拍攝照片畫面會傾斜并且有弧度？

您好，因?yàn)槲覀兊娘w行器使用的鏡頭是廣角鏡頭也可稱之魚眼效果，所以您反饋的這個(gè)現(xiàn)象是屬于正常情況，您可以放心使用！畫面有傾斜請用云臺校正程序校正一下臺,校正方法可參考我司的教程視頻.謝謝!

28.飛行器是否有視頻輸出端口，使用什么樣的輸出線？

您好，我們的圖傳監(jiān)視器有視頻輸出端口，連接線您可以購買2.5mm  音視頻接口

29.飛行器通電之后，為什么通過遙控器無法控制云臺移動？

您好，建議您看一下您的遙控器電池電量是否充足，電池是否安裝正確，是否成功對上頻，若電池和對頻都沒有問題，建議您看一下您的R2按鍵是否打至中間（R2按鍵在中間位置，云臺是無法通過遙控器控制移動）,可嘗試搖控器和飛行器重啟再試試.(如果問題還存在，可以讓用戶返廠檢測。)請您將您的飛行器寄回到廠家，我們安排專業(yè)的工程師給您詳細(xì)檢測一下看是否有問題，麻煩您了！

30.飛行器有限定區(qū)域無法使用嗎？

您好，我們的產(chǎn)品是沒有規(guī)定限飛的，每個(gè)地區(qū)都有不同的法律法規(guī)限制,請以當(dāng)?shù)胤蔀闇?zhǔn)。

31.為什么顯示屏上總會有感嘆號？

您好，這種情況可能是您的電池電量不足，建議您給電池充電后再操作，如果電池電量充足，在GPS衛(wèi)星數(shù)不足的情況(如在室內(nèi)或有干攏的地方)，會出現(xiàn)感嘆號，在室外衛(wèi)星數(shù)充足的情況下就不會有這個(gè)情況.

32.為什么我錄制的視頻是沒有聲音的?

您好,因?yàn)槲覀冿w行器出廠就是沒有錄制聲音這項(xiàng)功能,并不是飛行器故障,您可以放心使用

33.為什么在衛(wèi)星數(shù)達(dá)到五顆以上，沒有操作遙控器的情況下,飛行器在空中會自動轉(zhuǎn)圈?

您好,這種情況建議您多操作幾次指南針校準(zhǔn),若指南針校準(zhǔn)程序操作多次之后還是不能正常,建議您換個(gè)空曠的地方，進(jìn)行指南針程序校準(zhǔn)，再進(jìn)行飛行，應(yīng)該就可以正常

34.為什么一鍵返航會墜機(jī)？

您好，原因可能有很多種，有可能環(huán)節(jié)是干擾導(dǎo)致失控，電量不足,風(fēng)大等，距離越遠(yuǎn)風(fēng)險(xiǎn)越高，所以請您使用該功能時(shí)需要慎重，一般不到萬不得已不要使用一鍵返航。你可以把整套產(chǎn)品寄回到我司來分析.

35.飛行器的一些主要參數(shù)？

電機(jī)型號：2212（KV值860--900）    槳葉型號：1045 （兩葉槳）  電機(jī)軸距：390mm 不帶云臺重量：1085g（飛機(jī)+電池+槳） 云臺重量：165g（云臺+攝像機(jī)）

36.飛機(jī)無法解鎖，機(jī)頂燈閃爍原因？

 可能原因：(1)沒對上頻;(2)解鎖方式不正確;(3)是否升級過程序,提醒客戶：不要將云臺固件燒到飛控上， 這樣會導(dǎo)致飛控引導(dǎo)程序出錯(cuò)，需要付費(fèi)維修。

37.遙控器某一撥動開關(guān)或者搖桿某一方向沒響應(yīng)?

飛行器和搖控器電量是否充足?可以嘗試重啟飛行器和搖控器試試,如果問題還存在,需要寄到維修點(diǎn)或者總部維修（出現(xiàn)這種情況只需 要寄遙控器就好，通常與飛機(jī)沒關(guān)系）

38.遙控距離有時(shí)遠(yuǎn)有時(shí)近？

遙控器是通過2.4G無線電通信的，無線電的傳輸距離與環(huán)境關(guān)系非常大，我們所說的600米的遙控距離是指在空曠無干擾并且天氣良好的情況下，通常在有障礙物，如叢林樹木，高壓線環(huán) 境有效距離可能只有200米，也正常。使用時(shí)盡量將天線朝向飛機(jī)，效果會好。