無人機(jī)的大熱，讓電商把目標(biāo)也轉(zhuǎn)向這個高科技產(chǎn)物，他們計劃讓無人機(jī)送快遞，但計劃能成真嗎？根據(jù)eDigitalResearch的調(diào)查顯示，33%的網(wǎng)購消費者對無人機(jī)持開放態(tài)度，另外還有Walker Sands Communications公布的一項調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，66%的美國消費者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)零售商將在五年內(nèi)使用無人機(jī)快遞產(chǎn)品。

       雖然無人機(jī)有利于提高快遞速度，不過在實現(xiàn)無人機(jī)快遞之前，零售商還需要克服以下一些障礙：

1.訂單預(yù)備：在訂單發(fā)出之前，倉庫通常有臨時區(qū)域用于訂單裝車。如果是使用無人機(jī)快遞，這個過程就需要重新設(shè)計，訂單的產(chǎn)品挑揀方式也需要改變。為了能夠使用無人機(jī)，流程必須重新設(shè)計，員工也需要進(jìn)行培訓(xùn)，所以改變很大。
 

2.重量限制：由于無人機(jī)只能支持一定重量，所以零售商可能要把一個訂單分成幾趟運送。這會增加快遞成本，而且有可能會把成本轉(zhuǎn)移到消費者身上。
 

3.無人機(jī)快遞服務(wù)供應(yīng)商：許多零售商使用無人機(jī)快遞服務(wù)供應(yīng)商。為了保持競爭優(yōu)勢，支持更快的快遞速度，這些供應(yīng)商必須對無人機(jī)投入資金，不然零售商就會考慮其他服務(wù)商。
 

4.距離限制：無人機(jī)只能飛行一定的距離，所以有可能會出現(xiàn)這種狀況，在快遞車上把產(chǎn)品裝到無人機(jī)上，然后到一定的距離再使用無人機(jī)送貨。
 

5.需要投資大量資金：把無人機(jī)引入快遞業(yè)需要大量資金。不論是自己發(fā)展無人機(jī)快遞還是使用第三方無人機(jī)快遞服務(wù)商，對于小型零售商來說都是一個很大的投資壓力。
 

6.安全問題：無人機(jī)與地面的距離是幾百英尺，這很容易成為偷竊的目標(biāo)。零售商在用無人機(jī)運送大件商品時需要考慮到這個問題。在引進(jìn)無人機(jī)之后，偷竊問題可能會造成零售收益縮水率的增長。
 

7.天氣限制：不論天氣如何，消費者都希望訂單能快速送達(dá)。然而無人機(jī)不能在一些惡劣天氣下使用，比如雪天、冰雹、大雨和強(qiáng)風(fēng)，因此會導(dǎo)致包裹延誤。
 

8.無法持續(xù)服務(wù)：既然無人機(jī)屬于機(jī)器，那么機(jī)器就有可能會發(fā)生故障。所以出現(xiàn)故障時，零售商可能需要派出另一架無人機(jī)，這樣服務(wù)會被迫中止。而且零售商也需要確定怎么收集損壞的無人機(jī)，怎么報銷這筆損失。
 

雖然無人機(jī)技術(shù)聽起來非常厲害，不過把它投入到現(xiàn)實使用時肯定會遇到一些問題。所以在美國聯(lián)邦航空管理局制定相關(guān)無人機(jī)的使用規(guī)定時，零售商們不妨考慮和計劃自己的相關(guān)策略。