專訪蘇冬升(三等獎(jiǎng))

簡介：蘇冬升，大翼科技“元老級(jí)”人物，集眾多本領(lǐng)于一身，“航拍、銷售、培訓(xùn)”，多方面發(fā)展。

獲獎(jiǎng)感言：生活中不斷的從各種無人機(jī)活動(dòng)和機(jī)會(huì)中鍛煉自己，提供自己各個(gè)方面的能力，社會(huì)缺少的是多方面人才。

獲獎(jiǎng)文章：《無人機(jī)售后無小事》

蘇冬升，90后，南京人。2014年進(jìn)入大翼科技擔(dān)任飛手，多方面發(fā)展，不僅僅把自己定位于一個(gè)飛手。被朋友調(diào)侃，“在飛手里面銷售做得好，銷售里面培訓(xùn)做得好，培訓(xùn)里面航拍好，航拍里面后期做得好，后期里面飛的好。”不要低估自己的能力，多方面發(fā)展。

很多人認(rèn)為售后就是指維修服務(wù)，但是蘇冬升介紹說售后服務(wù)不僅僅包含維修服務(wù)，它是指在商品出售后所提供的各種服務(wù)活動(dòng)，主要包括“安裝、培訓(xùn)、維修、回訪”等。當(dāng)無人機(jī)出現(xiàn)問題后，購買者應(yīng)該立即給相關(guān)技術(shù)人員打電話，如果銷售方?jīng)]有可直接打官方電話及時(shí)解決。

售后工作并不如我們想象中那般輕松容易，電話需要24小時(shí)待機(jī)，售后兼顧著客服，技術(shù)，維修等多重角色，需要面對公司的所有客戶，遠(yuǎn)比銷售要面對的客戶多。對于這樣一份工作，蘇東升表示我本人不相信買彩票中五百萬會(huì)在我身上，沒有人可以躺著賺錢，沒有努力就沒有回報(bào)。自己還很年輕，需要多鍛煉和成長，情愿腳踏實(shí)地的去充實(shí)自己。

對于無人機(jī)售后工作，蘇冬升有自己的看法，他說，“無人機(jī)售后工作前景很好，因此我們不要把自己禁錮到售后的瑣碎工作中，需要更多的學(xué)習(xí)。”同時(shí)他也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，如對于客戶要有耐心，要能夠理解客戶;遇到問題不應(yīng)遷怒客戶，而應(yīng)及時(shí)為客戶解決問題等。

對于今后個(gè)人發(fā)展的期望，他說希望通過自己的努力能夠獲得更多的回報(bào)，也能夠幫助父母盡快撐起家里的擔(dān)子。