在無人機(jī)行業(yè)的圈子里，無論是無人機(jī)航拍愛好者，還是從業(yè)者，都無法回避的一個(gè)問題就是：操作稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)墜毀，也就是傳說中的“炸機(jī)”，輕微事故可能會(huì)造成無人機(jī)機(jī)身受損，重者則可能誤傷無辜路人。服務(wù)對(duì)象目前已經(jīng)涵蓋了其精靈系列以及悟系列。


在無人機(jī)行業(yè)的圈子里，無論是無人機(jī)航拍愛好者，還是從業(yè)者，都無法回避的一個(gè)問題就是：操作稍有不慎，就會(huì)出現(xiàn)墜毀，也就是傳說中的“炸機(jī)”，輕微事故可能會(huì)造成無人機(jī)機(jī)身受損，重者則可能誤傷無辜路人。

作為無人機(jī)行業(yè)的佼佼者，大疆早在去年9月就聯(lián)合了國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司——眾安保險(xiǎn)，推出了針對(duì)“悟Inspire1”型號(hào)無人機(jī)的售后服務(wù)計(jì)劃——DJI Care。服務(wù)對(duì)象目前已經(jīng)涵蓋了其精靈系列以及悟系列。并且將于近日對(duì)DJI Care進(jìn)行升級(jí)。升級(jí)的部分主要包括：

每一份DJI Care均贈(zèng)送一份第三者責(zé)任險(xiǎn)；

國內(nèi)無爭議的案例維修時(shí)間不超過3個(gè)工作日；

提供新機(jī)置換服務(wù)；來回物流費(fèi)用均由DJI承擔(dān)。

第三者責(zé)任險(xiǎn)（遙控模型個(gè)人責(zé)任保險(xiǎn)）是指在用戶購買DJI Care后由大疆為其投保的，在保險(xiǎn)期間內(nèi)，用戶使用、操控遙控模型的過程中，因意外事故造成第三者的人身傷亡或財(cái)產(chǎn)損失的，保險(xiǎn)人按照保險(xiǎn)合同約定負(fù)責(zé)賠償?shù)碾U(xiǎn)種。大疆公關(guān)總監(jiān)王帆表示，這是大疆聯(lián)合眾安保險(xiǎn)跨界合作，首次推出第三者責(zé)任險(xiǎn)，全方位無死角保障用戶權(quán)益。

新機(jī)置換服務(wù)則飛機(jī)炸壞的情況下，如果維修成本很高，大疆會(huì)推薦用戶選擇直接換新機(jī)器，前提是相關(guān)費(fèi)用低于DJI Care剩余額度。換新機(jī)器的價(jià)格大疆是有折扣的，且DJI Care保險(xiǎn)本身的售價(jià)是大大低于無人機(jī)的市場原價(jià)的，所以很劃算，不過如果仍然超出DJI Care剩余額度，則超出部分由用戶自己支付。

看來大疆不愧為無人機(jī)的領(lǐng)頭羊，這些動(dòng)作可謂誠意滿滿。這里極智在透露一個(gè)消息：大疆在明天（戰(zhàn)火彌漫的6·18）將有活動(dòng)，你只需要付半年期的價(jià)位就能夠享受一年期的保險(xiǎn)服務(wù)。

據(jù)大疆公關(guān)總監(jiān)王帆稱，DJI Care自推出已有近一年時(shí)間，前期推廣階段大疆做出了很大努力，之后隨著時(shí)間推移，越來越多新老用戶認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)服務(wù)的好處，所以DJI Care也慢慢走上了快車道。