四大罪狀?
2015年,大疆終于開始重視起這家越來越受人歡迎的網(wǎng)站。當(dāng)年3月,大疆向該網(wǎng)站的域名服務(wù)商中國萬網(wǎng)發(fā)出了第一封律師函。
中國萬網(wǎng)將律師函轉(zhuǎn)發(fā)給陳章,要求他對(duì)此進(jìn)行回復(fù)一封律師函,否則可能強(qiáng)制關(guān)停其域名“sb-dji.com”。
根據(jù)陳章提供給《深網(wǎng)》的律師函截圖顯示,大疆在律師函中聲稱,該網(wǎng)站創(chuàng)始人由于與大疆存在產(chǎn)品服務(wù)糾紛,為實(shí)施報(bào)復(fù)行為,惡意創(chuàng)辦該網(wǎng)站,已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了大疆名譽(yù)權(quán),造成大疆的社會(huì)評(píng)價(jià)降低。大疆在律師函中要求,中國萬網(wǎng)須在接到律師函五日內(nèi)終止網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。
陳章認(rèn)為,這不過是對(duì)方想嚇嚇自己,于是,他也找到律師事務(wù)所,通過中國萬網(wǎng)向大疆回復(fù)了一封更為強(qiáng)硬的律師函,表明自己的網(wǎng)站沒有侵權(quán)。
陳章向中國萬網(wǎng)回復(fù)的律師函指出,該網(wǎng)站不以盈利為目的,未收取廣告費(fèi),會(huì)員注冊(cè)費(fèi)等費(fèi)用,該網(wǎng)站是在維護(hù)公共網(wǎng)絡(luò)、通訊正常的前提下,以維護(hù)自己作為消費(fèi)者在購買使用商品或接受服務(wù)時(shí)的合法權(quán)益。
陳章回復(fù)的律師函
陳章回復(fù)的律師函
隨后,陳章還通過律師函陳述歸納了大疆所存在的諸多問題,主要包括以下四點(diǎn):
1、消費(fèi)者廣泛反映在購買使用“大疆創(chuàng)新制售的多旋翼飛行器及飛行控制系統(tǒng)時(shí)多發(fā)“摔機(jī)。失控、飛丟”等問題,使消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)安全遭受威脅及損失;
2、“大疆創(chuàng)新”經(jīng)常就產(chǎn)品質(zhì)量問題與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議,怠于受理投訴,不能提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的證明材料以合理解釋故障頻發(fā)現(xiàn)象;
3、消費(fèi)者反映“大疆創(chuàng)新”故意拖延甚至無理由拒絕受理投訴,存在過度維修及亂收費(fèi)等現(xiàn)象,不能按國家規(guī)定或與消費(fèi)者的約定,承擔(dān)包修、包換、包退或賠償損失等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任;
4、“大疆創(chuàng)新”為湮滅不利信息,利用不正當(dāng)手段惡意刪帖,拒絕接受社會(huì)輿論監(jiān)督,罔顧廣大用戶信任,未將巨額利潤用于提高產(chǎn)品質(zhì)量。
在強(qiáng)硬回復(fù)之后,此事最后卻不了了之,大疆方面也不再提起訴的事,而陳章的網(wǎng)站也得以保留至今。強(qiáng)硬溝通未果,無奈之下,大疆方面只能采取比較柔和的態(tài)度與其保持聯(lián)系。
陳章說,大疆自此以后逐漸與自己建立起了較為良性的溝通,對(duì)于危言聳聽或故意夸大事件嚴(yán)重性的投稿內(nèi)容,他不會(huì)將其發(fā)到網(wǎng)站。
不過,他同時(shí)強(qiáng)調(diào),只要事實(shí)能夠確定,有圖有真相,他的網(wǎng)站依然會(huì)毫不猶豫將其發(fā)布。就在接受《深網(wǎng)》訪問的當(dāng)天,“無人機(jī)炸雞資訊站”就發(fā)布了一篇題為《大疆讓我欲哭無淚:剛買的飛機(jī)從未炸雞就出現(xiàn)這個(gè)問題》的文章。