2017年伊始，天途航空啟用400-9900-385全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線，并全面升級(jí)售后服務(wù)體系，同時(shí)所有產(chǎn)品均享有PICC中國(guó)人保 1000萬(wàn)產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn)，可投保機(jī)身一切險(xiǎn)和第三者責(zé)任險(xiǎn)，標(biāo)志著天途售后升級(jí)至天途售后2.0模式。

      天途目前在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立完善的售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，售后服務(wù)人員均通過(guò)天途售后技術(shù)培訓(xùn)并通過(guò)考核后持證上崗。每一個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)都設(shè)立了專業(yè)應(yīng)用培訓(xùn)服務(wù)和一系列快修服務(wù)措施，為用戶提供便捷的維修服務(wù)，有力保障植保作業(yè)季的維修時(shí)效性，并在農(nóng)忙時(shí)提供多種服務(wù)優(yōu)選方案。



      2017年天途斥資投入售后服務(wù)信息化建設(shè)，使售后信息資源得以共享，快速調(diào)度售后配機(jī)配件，3月份開(kāi)始用戶可實(shí)時(shí)查詢售后進(jìn)度，保障售后信息及時(shí)傳遞，大幅度提升售后應(yīng)變能力，有效提升客戶滿意度。



     天途鄭重承諾：天途嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，您在天途航空官方網(wǎng)站、官方銷售點(diǎn)、以及授權(quán)經(jīng)銷商等渠道購(gòu)買的產(chǎn)品，從購(gòu)買之日起即可享受天途航空對(duì)應(yīng)的退換貨、產(chǎn)品保修及技術(shù)支持等相關(guān)售后服務(wù)。

      2017年，天途航空的售后服務(wù)將更加標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和精細(xì)化，時(shí)刻準(zhǔn)備為每一位用戶提供及時(shí)周到的技術(shù)支持和貼心服務(wù)。