無人機(jī)植保具有高密度、低頻次的特征，任何一次機(jī)器故障沒有得到及時(shí)解決，都會(huì)給用戶造成損失。因此，極飛于 2016 年 10 月份組建了極飛保障。這支團(tuán)隊(duì)由來自極飛農(nóng)業(yè)運(yùn)營部、工程部、測(cè)繪部的專業(yè)人員共同組建，是一個(gè)專門針對(duì) P20 系統(tǒng)的保障服務(wù)體系。
目前，極飛保障有兩大團(tuán)隊(duì)，一是區(qū)域保障團(tuán)隊(duì)，固定駐扎在全國各地的保障中心；另一個(gè)是機(jī)動(dòng)保障團(tuán)隊(duì)，根據(jù)各地區(qū)作業(yè)的時(shí)節(jié)進(jìn)行機(jī)動(dòng)調(diào)派，提供保障支持。
4 月以來，為了保證統(tǒng)防統(tǒng)治作業(yè)的順利進(jìn)行，極飛派出了十余輛機(jī)動(dòng)保障車，先后赴湖北、安徽、河南、山東、陜西等省份的一線作戰(zhàn)地區(qū)，第一時(shí)間為合作伙伴和客戶解決P20 運(yùn)行中出現(xiàn)的各種問題，做好保駕護(hù)航。
據(jù)保障部總監(jiān)王科介紹，極飛保障一直致力于為 P20 用戶提供四個(gè)方面的服務(wù)：
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