美國福布斯網站2019年7月26日刊文，該網站發(fā)布了一篇題為《The Amazing Ways Dubai Airport Uses Artificial Intelligence》的文章，對阿聯酋迪拜國際機場應用人工智能(AI)技術的應用情況進行了介紹。按照文章，迪拜國際機場主要把AI技術用于以下幾個方面：

AI海關官員

阿聯酋內政部表示，到2020年，阿聯酋將不再需要移民官員。他們將被人工智能所取代。 計劃是只需讓人們走過AI驅動的安全系統(tǒng)進行掃描，而無需脫掉鞋子、皮帶或清空口袋。迪拜機場已經在利用一個虛擬的水族館智能門進行試驗。 旅行者將穿過一條被魚包圍的隧道，當他們在環(huán)顧周圍游動的魚時，照相機可以從各個角度查看他們臉，進行快速身份識別。

AI行李處理

阿聯酋航空公司總裁Tim Clark認為，AI，特別是機器人，應該已經開始處理行李服務，包括識別行李、將行李放入合適的拖車，然后在無人介入的情況下將其帶出飛機。 他設想這些機器人類似于Amazon.com倉庫中使用的自動化和機器人技術。

空中交通管理

阿聯酋民航總局(GCAA)與加拿大Searidge Technologies公司合作，正在研究在該國的空中交通管制過程中使用人工智能。 在2018年的合作伙伴關系公告中，GCAA總干事確認，這是阿聯酋探索人工智能和其他新技術如何能夠提升航空業(yè)戰(zhàn)略之一。 這項重要工作的目標是優(yōu)化空中交通管理中的安全性和效率，最終可能會影響全球的類似運營。

自動駕駛汽車

由人工智能和100%太陽能或電能驅動的自動駕駛汽車將很快用于迪拜機場，幫助提高其日常運營效率，包括改善地面交通和航空旅行之間的銜接。 想象一下，用人工智能指揮從抵達機場到離開目的地機場的乘客運動會如何。 在未來，自動駕駛汽車(已經裝載了你的行李箱)可以在路邊等你。 也許人工智能可以改變行李車，使其自動行動，將行李送到您的酒店或家中，無需行李傳送帶，也無需行李處理。

工作人員清關

雖然人們非常關注審查乘客以確保安全的航空旅行，但人工智能也可以改善工作人員的清關過程。一些機場注意到機場、航空公司面臨的最重要的安全威脅的是機場工作人員。一名埃及航空公司的機械師，行李處理員和兩名警察因與Metrojet 9268航班爆炸相關聯而被捕。澳大利亞有幾名與國際毒品走私者有關的邊防部隊人員被捕。改善工作人員通關程序的部分工作包括用生物識別技術、先進的面部識別和使用AI來加強工作人員入口，以便實現更大程度的控制，而不僅僅是使用現有的閉路電視攝像機和警察監(jiān)控。人工智能可以查找工作人員被雇用之前的行為和犯罪和暴力記錄，雇傭他們之后，AI算法可以繼續(xù)尋找可能預示安全問題的變化。

未來應用的AI探索項目

阿聯酋航空正在迪拜未來加速器機構的實驗室開發(fā)人工智能項目，其中包括在整個旅程中使用人工智能幫助乘客在飛行中點餐、安排出租車接送以及個性化每位阿聯酋航空乘客的體驗。他們還在探索AI如何幫助阿聯酋航空教授機組人員。 我們可以期望人工智能將會以人類無法采用的方法來解決飛機登機問題，對于AI來講，目標是構建無隊列體驗。

AI在其他機場

第一個生物識別機場航站樓已經在美國哈茲菲爾德-杰克遜亞特蘭大國際機場運行，迪拜國際機場也有一個類似的系統(tǒng)用于頭等艙和商務艙乘客。以下是世界各地機場和航空公司使用或計劃使用人工智能的其他一些方式：

·網絡安全：作為對跨航空的數字化擴展，機場和航空公司已經從識別網絡安全轉向通過AI輔助防止網絡安全威脅展。

·沉浸式體驗：增強現實未來可能幫助旅行者在機場找路。

·語音識別技術：在英國希思羅機場，乘客已經可以要求Alexa獲取航班更新。美國聯合航空公司允許旅行者通過Google智能助理辦理登機手續(xù)，只需說明“嘿谷歌，辦理登機手續(xù)”。

隨著阿聯酋、迪拜國際機場和世界各地的其他技術創(chuàng)新者對創(chuàng)新的推動，在使用這些新的AI工具和能力用于航空旅行時，將存在濫用和隱私問題。但是，如果人工智能可以消除旅行中最大的麻煩，那么一些人(可能是大多數人)在AI接管時將不會介意用一些隱私來交換更好的體驗。